三星最近被发现使用其游戏优化服务(GOS)人为地限制了10,000多个应用程序的性能。该公司将这种做法命名为电池节省和热管理。但用户将其视为虚假广告，因为GOS不会限制基准应用程序。韩国监管机构已收到消费者的正式投诉，预计将很快对此事展开调查。同时，三星发布了关于此争议的常见问题解答(via)。

常见问题解答发布在该公司的韩国官方支持网站上，解释了GOS的工作原理以及它为何会限制这些应用程序的性能。首先，三星重申GOS旨在为用户提供最佳游戏性能，同时还能控制电池寿命和设备过热。

该公司表示，这项服务只会限制高端游戏应用程序的性能，而不是其他任何东西。有关GOS减慢Instagram、TikTok和Netflix等应用程序的报道并不属实。GOS包确实包含10,000个应用程序的列表，但该服务用于确定游戏应用程序并相应地激活性能优化。它不会像最初报告的那样限制此列表中的所有应用程序。

出于这个原因，GOS也没有降低基准应用程序的速度。由于这些是非游戏应用程序，因此该服务不会对它们采取行动。但这仍然是某种基准操作，因为结果显示了设备的真正潜力，但用户无法获得相同水平的性能。Geekbench已经禁止GalaxyS22trio和其他受影响的三星智能手机进行基准测试。

三星将如何解决此GOS问题?

GOS并不是三星智能手机上的一项新服务。自2016年以来一直存在。那么为什么它现在会引起问题，为什么它不会影响所有设备?好吧，据该公司称，它以前不是被迫的。有办法解决它。借助OneUI4.0，三星阻止了这一点。随着OneUI4.1的发布，它进一步确保了用户无法禁用GOS。

三星已经承诺通过在未来的软件更新中使这些优化成为可选来解决这一切。但是出现了另一个问题。如果GOS防止设备过热，是否将性能优先于其他一切会导致严重的发热问题?关于这一点，三星表示它仍将应用温度控制算法，以防止设备过热而不影响性能。此外，该公司保证将涵盖因在保修期内禁用游戏优化而导致的过热造成的损害。

不幸的是，我们还没有关于推出这个急需的更新的时间表。三星仅表示将向GalaxyS22trio以及其他受影响的设备发布上述更新。希望用户不必为此等待太久。