Verizon在第二季度的表现超出了华尔街的预期，尽管其总体收入仍比去年同期略有下降，但该公司在保持对5G的关注的同时，似乎限制了大流行的潜在后果。

运营商高管表示，经过18个月的5G升级准备后，Verizon正在推进这些计划。Verizon预计将其基于毫米波的5G服务扩展到60个城市(目前在35个城市)，将其5G家庭固定无线接入服务扩展到10个城市(现在有6个城市)，并通过使用动态网络向全国5G覆盖频谱共享(DSS，它表示正在成功地对其进行测试)。此外，首席执行官汉斯·维斯特伯格(Hans Vestberg)表示，与Verizon围绕5G移动边缘计算的发展有关的“下半年还有很多”。该运营商还表示，计划在今年下半年开始将流量转移到独立5G。

Verizon的消费者部门本季度收入为211亿美元，同比下降4%。该运营商报告了72,000个零售后付费净增加额，其中包括近200,000个后付费智能手机净增加额和97,000个电话净增加额。零售后付费用户流失率为0.69%，零售后付费电话用户流失率为0.51%。设备收入下降影响了该部门的整体绩效，因为去商店和升级手机的人数减少了。但是，Verizon确实表示，新客户看到了其“高级无限计划”选项的“记录采用”。

该航空公司报告说，截至第二季度末，该公司拥有的零售商店中有60%以上是开放的，但随着全国范围内案件的增加以及一些州重新设立不同级别的零售店，该公司正在密切关注关闭。消费者无线业务收入同比下降2.7%至131亿美元，这归因于Verizon归因于人们离家更近而减少的使用量和漫游收入，以及由于大流行而免除了费用。Verizon首席财务官马特·埃利斯(Matt Ellis)表示，在参加美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission)的“与美国保持联系”计划的无线客户中，服务提供商承诺不会为无法跟上账单的客户切断服务，目前有1/3的参与者他们的账单上，大约80%的参与者至少进行了一定程度的付款。

Verizon业务部门的总收入为75亿美元，比去年同期下降了3.7%，零售后付费净额增加了280,000个(包括电话净额增加了76,000个)。业务部门的零售后付费流失率为1.12%，零售后付费电话流失率为0.90%。

当被问及对企业IT预算的影响时，Vestberg说，尽管一些Verizon客户(尤其是中小型企业)受到大流行的影响，“大多数大企业都觉得这样是时候数字化了。是时候利用这种动力来实现更多数字化，并整合从视频会议到5G的更多服务。维斯特伯格说：“他们中的许多人正在加速他们的计划，而不是拖延他们。”

他补充说，与此同时，州和市政府“需要采用向…学生或整个社区提供服务的新模式”，Verizon的网络正在支持远程学习等服务。

Verizon的Fios运营受到打击，因为该公司在大流行中暂时暂停了家庭安装;此后恢复了他们。Verizon Media受到大流行的最大影响，收入同比下降近25%至14亿美元。

Verizon有望保持其预计的175.85亿美元的年度资本支出的水平。