微软的云计算平台Azure遭遇了超过六个小时的长时间中断，据报道，这导致用户无法启动新的基于Windows的虚拟机(VM)。MicrosoftAzure的状态页面称，周三的VM中断从世界标准时间凌晨5点左右开始，一直持续到世界标准时间中午左右，并影响了从欧洲到美洲、中东、非洲和亚太地区的所有地区的服务。

“在2021年10月13日05:12UTC和11:45UTC之间，部分使用Windows虚拟机的客户在执行服务管理操作(例如启动、创建、更新、删除)时可能会收到失败通知。新虚拟机的部署和扩展的任何更新都可能失败，”阅读Azure状态页面上的通知。

该通知补充说，中断会影响依赖于Windows虚拟机的服务，尽管非Windows虚拟机和已经运行的Windows虚拟机没有受到影响。

在报道停电期间的发展时，TheRegister表示，虽然Azure的Twitter支持页面没有提到这一事件，但它确实向一位客户确认了停电，称它已经意识到这个问题，并且其“工程团队正在积极合作以解决这个问题。”

在问题解决后发布的更新中，Azure分享了初步调查似乎表明问题的根本原因源于计划将VM来宾代理扩展发布架构迁移到新平台，这无意中导致了服务管理操作失败。

“我们发现在服务管理操作期间进行的调用失败，因为无法查询所需的工件版本数据。我们的调查侧重于后端计算资源提供商(CRP)，以确定调用失败的原因，并确定无法从存储库中查询所需的VMGuestAgent，”Azure在更新中指出。

Azure将继续对此事件进行调查，以确保此类事件不再发生，并承诺在未来三天内发布完整的根本原因分析。