Pegasystems Inc. 宣布推出“ 危机小企业贷款”参考应用程序 ，该应用程序可帮助金融机构管理成千上万从寻求财务救济的小企业涌入的紧急贷款申请。提供给 PEGA平台 的客户端，并在短短几天配置，它带有预置的模板反映新的美国和英国的危机贷款的准则，可以方便地定制为其他国家协调危机贷款计划。

世界各地的金融机构承受着巨大的压力，需要执行新的政府刺激计划，以帮助其小企业客户在危机中维持生计。但是，许多银行都在努力应对疯狂的贷款申请，并处理随之而来的所有监管准则。同时，时间不多了–震惊的小型企业迫切需要资金来支付员工和账单，以度过经济危机。

危机小型企业贷款参考应用程序现已在Pega Marketplace上提供 下载，它为Pega客户提供了一个框架，可加快贷款过程，同时减轻银行工作人员的负担。通过利用案例管理和自动化，该解决方案可帮助银行从应用程序一直到实施过程，极大地提高处理效率。当客户填写表格时，智能的Web应用程序表格会动态检查其资格和贷款限额，从而节省银行工作人员和客户宝贵的时间。它还可以在生成报告和审计跟踪的同时为客户提供对流程的完全可见性，以便银行可以遵守政府担保和宽恕计划。

该解决方案的灵感来自许多Pega Platform客户的反馈。最值得一提的是，巴伐利亚经济部仅用五天的时间就使用Pega Platform开发了自己的应用程序。已有超过100,000家巴伐利亚公司使用基于Pega的系统来申请援助。它取代了一个高度手动的过程，该过程迫使申请人扫描纸质文档，这减缓了资金的发放。(有关 更多详细信息，请参阅我们今天在巴伐利亚 发布的其他新闻。)

危机小企业贷款参考应用程序及其基础的Pega平台体系结构为金融机构提供了独特的优势来帮助他们度过这场危机，包括：

轻松部署： 银行只需花费很少的时间，即可以最少的配置和不需要的编码即可在现有的Pega平台之上快速部署该解决方案。Pega提供了易于遵循的实施指南，可将智能贷款申请表嵌入银行网站和在线银行应用程序中，与现有客户信息和贷款履行系统集成，并适应其他政府计划。初始版本包括基于美国支付保护计划指南的预定义业务规则和智能数字表格，英国商业中断贷款计划规则的版本即将发布。

全球可扩展性： 对于在不同司法管辖区运营的大型银行，Pega使他们能够一次部署“危机小型企业贷款”，并轻松扩展规模以满足每个本地分支机构的特定需求。Pega的情境性Laker Cake架构通过使用可重复使用的层来构造解决方案，从而消除了跨不同客户类型，地理位置和规则进行操作的复杂性。这使银行可以在所有地区提供通用的小企业贷款解决方案，并自定义相关方面以满足当地法规。

先进的自动化和案例处理： Pega案例管理功能可帮助银行从头到尾协调和简化整个贷款流程，并全面了解进度以及管理服务水平协议(SLA)的能力。该参考应用程序会自动执行许多耗时的过程，并启用基于技能的路由以优化效率。

面向未来的敏捷性： 许多紧急贷款计划的条款和条件已经按照其发布的速度进行了更改，并且可能还会有更多计划。通过使用Pega低代码应用程序开发功能，Pega使金融机构能够快速动态地适应这些变化-从增量调整到批发大修。

Pega Platform是一个基于云的低代码应用程序开发平台，它使任何人都能自由创建自由的丰富用户体验和身临其境的客户旅程。通过直观的可视化方法来进行应用程序开发，它可以实现业务与IT之间更好的协作，更快的上市时间和更低的成本。作为 Pega Infinity 数字转换软件套件的一部分，Pega平台还包括AI，案例管理和端到端自动化功能，并将应用程序无缝扩展到任何通道或设备。

Pega金融服务软件已被 全球10大银行中的7家和北美15大银行中的14家使用， 可帮助建立持久的客户关系并加速数字化转型。银行使用Pega的AI，机器人技术，案例管理和业务规则来在整个客户生命周期的整个生命周期内，从消费和商业银行的所有渠道提高效率和客户参与度-从营销和销售到入职，了解客户(KYC)到客户服务和催收。