关于金融消费者权益保护工作评价结果，金融消费者权益保护工作总结这个很多人还不知道，今天菲菲来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:韩梅 关于印发《xx银行金融消费者权益保护工作方案》的通知xx总办〔xx〕30号,xx年4月11日印发为保护消费者合法权益，进一步提升金融服务水平，营造良好的金融消费环境，构建和谐稳定的金融消费关系，促进金融协调发展，根据我行实际，特制定本工作方案。

2、指导思想　　为加强自律，进一步改善金融服务水平，更好服务民众，同时提高金融消费者运用金融产品和防范金融风险的能力，搭建金融消费者和金融机构之间平等交流平台，以保障金融市场消费安全和维护消费者权益为目标，切实维护金融市场秩序，保护消费者合法权益，有效防范金融消费侵权问题，为促进社会和谐稳定发展做出新贡献。

3、2、组织机构　　成立xx银行消费者权益保护工作领导小组，负责本行消费者权益保护工作的组织领导。

4、组长：副组长：成员：运营部、办公室、人保部、公司部、小微部、个金部、国际部、风管（法规）部、会计部、科技部及各分支行（部）主要负责人。

5、总行指定沃敏亚副行长作为分管领导，领导小组办公室设在运营管理部，具体负责金融消费者权益保护工作相关制度制定，协调督办保护工作的贯彻落实。

6、办公室主任由运管部总经理兼任，具体联系人：郑琳。

7、3、工作职责（一）领导小组工作职责：（三）办公室工作职责：（七）服务热线工作职责：。

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