网飞最新的财务报告发布了一句话：哎哟。

网飞(NFLX-Get Report)股价在盘后交易中下跌11%，此前这家流媒体巨头公布第二季度新增用户仅270万，远低于此前预测的500万。值得注意的是，新增用户数中包含了13万美国用户和283万国际市场用户的净亏损。

网飞将这些因素列为弱点：首先，它表明，在价格上涨的地区，新用户数量和预测之间的差异“略有”增加。这也归因于本季度内容相对较低，以及上一季度用户增长强劲(960万)的前瞻性影响。

但是竞争呢？该公司在财务报告发布会上表示：“我们不认为竞争是一个因素，因为竞争格局没有发生明显变化。未来几个季度，迪士尼(DIS-Get Report)、苹果(AAPL-Get Report)和ATT(T-Get Report)华纳传媒将推出自己的流媒体服务。

在周三下午的收益采访中，网飞首席执行官雷德哈斯汀斯和其他人详细阐述了新订户出现戏剧性错误的原因。这一指标投资者往往会研究甚至超越营收或收益数据。

“正如你在过去三年中所看到的，有时我们的预测会很高，有时我们会预测低点。这一次，我们的预测将非常高，”黑斯廷斯说，并补充说，投资者不应该“过度解释”用户的弱点。

当被问及用户是否错过了网飞即将达到预期成熟的迹象时，黑斯廷斯重申了公司的立场，即随着全球流媒体的持续增长，许多玩家可以茁壮成长。

黑斯廷斯补充说：“我们明年有许多新的竞争对手进入市场，我们处于非常有利的地位。“如果我们的投资者相信互联网电视，那么我们在这个市场的地位是非常强大的。”

随着流媒体领域的日益拥挤，许多行业分析师都在试图解决家庭愿意支付多少以及内容的问题。除了像网飞或Hulu这样的现有公司，消费者还可以选择小众流媒体服务，并以每月5美元至50美元以上的价格提供直播电视服务。

对于网飞的整体前景来说，这意味着它仍是一个未解决的问题，其第三季度的用户增长“应该为潜在的增长轨迹提供另一个重要的测试点，”CFRA的金枪鱼阿莫比(Tuna N. Amobi)周三写道。网飞预测，本季度将有700万新的全球用户，网飞高管在财报采访中表示，到目前为止，本季度用户的增加看起来很有希望。

Wedbush分析师Michael patchett补充称，在国际市场上，第一季度的强劲增长将导致随后的短缺是有道理的，但美国用户“令人不安”的流失表明，网飞正在接近价格上限，甚至在新的竞争对手上线之前。

“他们意识到内容的流失和竞争的加剧，但我认为国内用户数量的增加说明了一定的数字。他们将反对迪士尼的计划，该计划定价为每年69.99美元，将吸引有孩子的中等收入家庭，”他在一封电子邮件中写道。“他们中的一些人可能会得到迪士尼和网飞，但那些预算紧张的人会选择其中之一。我认为，在可预见的未来，这可能会减缓国内用户的增长。”